Hepsiburada.com Garantili Ürünü Tamir Etmiyor serdaragorn  [11 Ekim 2008, 09:00]
Hepsiburada.com adlı internet sitesinden, 93811571 sipariş numarası ile, 24. 08.2006 tarihinde 378.90 YTL ödeyerek Sony dsc s600 6mp fotoğraf makinesi aldım. Ürünü 2008 Temmuz ayına kadar sorunsuz kullandım.

Bu zamana kadar ürünün tuşlarında normal kullanımla oluşabilecekten fazla deformasyon oldu, bazı tuşlar zaman zaman tutukluk yapmaya başladı. 01. 08.2008 tarihinde ürünü Hepsiburada.com sitesinden onay alarak kendilerine yolladım.

Hemen 93811571 bildirim numarası ile kayda aldılar. Fakat bir aya yakın bir süre sonra garantisi dolduğunda ürünü arıza bulunamadı diyerek geri gönderdiler. Benim orijinal kutusunda, aksesuarları ile sağlam bir şekilde gönderdiğim makine elime bir kargo kutusu içinde havalı naylon pakete sarılı olarak ulaştı.

Üründeki tüm tuş ve açılırken sorun çıkarma şikayetlerim aynen devam ediyordu. Durumu bir aydır kendilerine açıklamaya çalışıyorum fakat ne mesajlarıma cevap veriyorlar, ne tamir etmek veya değiştirmek için bir şey yapıyorlar, ne de orijinal kutu ve aksesuarlarını gönderiyorlar.

Param ile piyasadan fazla ödeyerek garantili olması için aldığım cihazı garantiden faydalandırmıyorlar. Bütün bunlar yetmezmiş gibi firmaya da ulaşamıyorum. On gündür hiçbir sorumu yanıtlamıyorlar.

Temmuz ayından beri arızalı cihaz ve Hepsiburada ile uğraşıyorum fakat bu kadar insanı umursamayan bir ticari görüşleri olduğu için kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. ^^