SHELL'in Smart Puan Kurnazlığı english  [20 Eylül 2008, 09:00]
Shell'den akaryakıt aldıktan sonra Smart club kartı ile alınan akaryakıtın cinsi ve miktarı oranında puan kazandırıyor. Aracım gereği sürekli kurşunsuz 95 almama rağmen geçen gün arka arkaya aldığım akaryakıtlarda Smart puan sliplerine baktığımda farklı türde akaryakıt almış gibi pos'tan geçirildiğini gördüm.

Kurşunsuz 95'in kazandırdığı puan çok olmasına rağmen başka tür akaryakıtlar almışım gibi çekilmiş. Böylece daha az puan kazanmışım.2002 yılından beri Shell'den benzin alıyorum. Elimde atmadığım sliplere baktığımda 2002 yılından beri çeşit çeşit türde akaryakıt almış gibi sliplerden geçirilmiş. Ve bir sürü puanım kartıma işlenmemiş.

Shell müşteri hizmetlerine bunu ilettim. Evet haklısınız dediler ama hakkım olan puanlarımı tespit edip iade etmediler. Bayilerin bu konuda uyarılması, müşterilerin de açıkgözlü olması gerekiyor.