DEMİRDÖKÜM Millennium Plus Kombi HK24 Problemli Çıktı ALIRIZAARSLAN  [11 Ekim 2008, 09:00]
Aşağıda bilgilerini verdiğim kombiyi 23.08.2004 tarihinde Ankara Batıkent'te bulunan evime taktırdım. Kombiyi aldığımız tarihten bu güne kadar düzenli bir randıman alamadık gelen yetkili servislerin de problemleri çözdüğünü söylemem. Bu problemler ve yetkili servisinizce yapılan işlemler;

1. Şikayet : 12.11.2005 – kombi çok sesli çalışıyor ve ani parlamalar yapıyor.
Servis : step motoru yenisiyle değişti.

2. Şikayet : 05. 01.2006 – kombi su akıtıyor, sesli çalışmaya devam ediyor.
Servis : emniyet ventili temizliği ve genleşme tankına hava takviyesi yapıldı.

3. Şikayet : 10.12.2006 – kombi su akıtıyor, su doldurmuyor
Servis : emniyet ventili temizliği ve genleşme tankına hava takviyesi yapıldı, ayrıca su doldurma musluğu değiştirildi.

4. Şikayet : 16. 06.2008 kombi su akıtıyor.
Servis : üç yollu vana bloğu çatlamış, yenisi ile değişmesi gerekiyormuş, garanti bittiği için de 285 YTL malzeme + işçilik veya kombinin yenisi alınacak.

Yukarıda bahsettiğim üzere kombideki sorunların ve servis tarafından yapılan işlemler kısaca bu şekildedir. Bu itibarla 4. şikayete konu olan; üç yollu vana bloğunun çatlamış olmasının sebebini servis yetkilerine sorduğumda geçerli bir cevap alamadım, kombi evin içerisinde ve soğuk hava ile hiçbir teması yoktur.

Hal böyle iken, yıllardır güvendiğim ve hizmetinden hiçbir kuşku duymadığım Demirdöküm marka kombinin bu kadar kısa bir sürede vana bloğunun çatlaması ve bana ekstra bir maliyet çıkarılmasına anlam veremedim.

Madem ki vana bloğu çatlamış veya çatlamak üzere ise neden 1.2. ve 3. şikayetlerde değiştirilmedi de 4. şikayette yani garanti kapsamı dışında kaldıktan sonra değiştirilmesi gündeme geldi.

Yukarıda bahsettim konulardan dolayı büyüklerimizin övgüyle bahsettiği Demirdöküm markasına güvenim kalmamıştır.**