ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
DemirDöküm   
 
 
364539


DEMİRDÖKÜM Klimanın Montajında Yapılmayan Vakumlama İşlemi! ErkanBayram  [27 Eylül 2008, 09:00]
Öncelikle henüz Demirdöküm ile ilgili bir şikayetim bulunmamaktadır. Amacım kurulum öncesi yaşananlardan dolayı edindiğim kaygıdır. Umarım bu endişem şikayete dönüşmez.

Şirketimiz muhasebe müdürü Ömer bey ile 3 gün önce Mersin Soli-Center'da bulunan Migros'tan 12000 btu A sınıfı klima aldık. Onun klimasını bugün itibariyle taktılar. Fakat servis elemanları duvarı resmen kirletmiş (özensiz çalışarak duvarda el izleri çıkartmış) ve en önemlisi vakumlama yapılmamıştır.

İnternet üzerinden edindiğim bilgiye göre vakumlama hayati derecede öneme sahip olduğu halde bu ayrıntı nedense atlanıyor? Servisi az önce aradığımda vakumlama yapılmayacağını ve gerek olmadığını söyledi. Ayrıca evde kiracı olduğum ve ev sıfır olduğu için aynı problemlerin (kirletme ve duvarın parçalanmaması) tarafımda yaşanmaması için umarım servis yarın gerekli özeni gösterir ve ben de belki de sitede ilk defa şikayet etmeden memnuniyetimi bildiririm. Demirdöküm de bu konuda bence büyük bir artı alır. %

 Arkadaşına Gönder
 

 


29.09.2008 ErkanBayram Kurulum konusunda son derece titiz davranan servis elemanları klimamızı itinayla taktılar. Vakumlama konusunda ise R22 gazlarında vakumlamalaya ihtiyaç yokmuş. Bu yüzden bu gazlarda vakumlama yapmıyorlarmış. Bu konu hakkında bilgili olmadığım için bir şey diyemiyorum.
Ayrıca sağ ve sol tarafa yönlendirilebilen hava perdeleri hareket etmiyor. Belki de ben bir şeyi atlıyor olabilirim. Bu konuyu araştıracağım. Sonuç olarak servisten memnun kaldığım söylenebilir.
Teşekkürler Demirdöküm. En kısa zamanda şikayet dahi olmasa da kaygılarıma kulak verip benimle en kısa zamanda temas kurduğunuz için. Müşteri ilişkilerinizin sağlıklı olduğu bir kez daha kanıtlanmış oldu. Teşekkürler.

DemirDöküm
27.09.2008

Müşterimiz Musfata Üzer ile görüşülmüş olup servis hizmeti verilip memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilgilerinizi rica ederiz,
Saygılarımızla...

DemirDöküm Müşteri İletişim Merkezi