ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
DemirDöküm   
 
 
364483


DEMİRDÖKÜM Klimamın Servisi Arızalı Parçayı Değiştiremiyor! baymen82  [27 Eylül 2008, 09:00]
Demirdöküm'den Temmuz ayında a sınıfı 9000 btu klima aldım. Bir gün klimamın çalışmadığını gördüm. Servis çağırdım. Ertesi gün servis geldi ve kontrol etti. Klimanın trafosunun arızalı olduğunu söyledi. Servis sipariş geçeceğini, geldiği zaman da takacağını söyledi.

1 hafta oldu fakat parça hala gelmedi. Tüm aramalarıma rağmen parçanın ellerine ulaşmadığını söylediler. Anlamadığım konu bu parçanın gönderilmesi çok mu zor yoksa servisin ilgisizliği mi?

Ben Amerika'dan 2,5 gün içinde malzeme getirttirirken burnumuzun dibinden niye parça gelmiyor? Lütfen mağduriyetimin giderilmesini ve servislerden ilgi istiyorum. Kışa gireceğiz fakat biz Demirdöküm klima ile birlikte donacağız herhalde.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
DemirDöküm
10.10.2008

Müşterimiz Sayın Mehmet Üzer e servis hizmet vermiş olup sorun giderilmiştir.

Bilgilerinize rica ederiz...
Saygılarımızla...

Demirdöküm Müşteri İletişim Merkezi
 

DemirDöküm
03.10.2008

Müşterimiz Sayın Mehmet Üzer' ile görüşülmüş olup, beklentileri doğrultusunda işlem yapılacağı bilgisi verilmiştir.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,

DemirDöküm Müşteri İletişim Merkezi

 

DemirDöküm
27.09.2008

Müşterimiz Sayın Mustafa Üzer belirtmiş olduğu numaralardan aranmış olup ulaşılamamıştır,
Belirtilen Gsm Numarası kullanılmamakta, Sabit Numara ise Alan kodu belirtilmediğinden aranamamıştır,
Müşterimiz şikayeti ile ilgili geçerli bir telefon bilgisi ilettiğinde veya 0800 211 33 33 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçmesi halinde kendisine yardımcı olunacaktır,


Bilgilerinizi rica ederiz,
Saygılarımızla...

DemirDöküm Müşteri İletişim Merkezi