ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
DemirDöküm   
 
 
363660


DEMİRDÖKÜM Aden Kombiden Beni Kurtarsın! sahil55  [25 Eylül 2008, 09:00]
2006 yılında Demirdöküm Aden kombi aldım, almaz olaydım. Satış temsilcisinin bana bu kombiyi överek anlatması ve Demirdöküm güvencesinin olması nedeniyle Aden kombide karar kılarak bunu aldım.

Aldığım yıl kullanmaya başladım, Aden kombi kullanıcılarının yaşamış olduğu bütün problemleri yaşadım fakat önemsemedim çünkü bütün kombilerin böyle olduğunu düşünüyordum. Fakat çevremde değişik markaların kullanımını (ses, sıcak su, yakıt tüketimi vb. ) gördüğümde ne kadar zor şartlarda bu kombiyi kullandığımı anladım.

Neyse daha sonra sıcak su, oda ısısı ve yakıt tüketimi problemlerinden, servis çağırdım. Normal olduğunu söylediler. Fakat ne sıcak su, ne oda ısısı, nede faturalarımda (250-350 YTL. Arası geliyor aynı apartmanda farklı kombi 150-200 YTL. )değişme olmadan devam ediyor.

Yazın ılık suyla duş alamaz hale geldim. Ilıştırmaya çalıştığımda bu defa kombi ısıtmayı kesiyor ve soğuk su geliyor. Bu şikayetle servis çağırdım fakat servis iki defa gelmesine karşın arızayı gideremedi ve bunun normal olduğu söyleyerek ayrıldı.

Hala aynı problemleri yaşamaktayım. Bunlara mukabil oda termostatı 3 mü 5 mi kaç defa değişti onu da hatırlamıyorum çünkü servis eskisini alıyor, yenisini takıyor, form da düzenlemiyor, tamam abi hallettik deyip gidiyor.

Servis firmayı korumak babında hareket ederek bizleri mağdur ediyor. Daha fazla arızalarda detaya girmek istemiyorum. Kısacası Demirdöküm firmasından benim isteğim bu Aden kombinin başka bir Demirdöküm üst modeli ile değiştirilmesi.

Aradaki fark ne ise vermeye razıyım, yeter ki bu kombiden beni kurtarın. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


14.10.2008 sahil55 Doğru servisten arkadaş gelmiş ve kombiyi kontrol etmiştir ona göre bir problem yoktur fakat benim şikayet konularımın tamamı giderilmimiştir. Fazla yakıt şikayetim şu an için muallaktadır ve sıcak su şikayetim (en düşük seviyede bile suyun çok sıcak olması) devam etmektedir. Servis sorumlusunun sıcak suyun normal olduğunu söylemesi beni deli etmektedir. Yaz aylarında 30 derecelik konumda 50-60 derece olmakta olan suya bana normal demekteler bu zihniyeti artık esefle kınıyorum kısacası demirdöküm üretim hatası bulunan aden kombilerinin arkasında durmamaktadır. Servis mervis hepsi yalan. Bu paylaşımı bana verdiği için şikayetvar.com 'a da ayrıca teşekkür ederim. İlgilenen arkadaşlara örnek olsun.

DemirDöküm
10.10.2008

Müşterimiz Sayın Özcan Akyol a servis hizmeti verilmiş olup cihazında arıza tespit edilmemiştir.

Bilgilerinize rica ederiz...
Saygılarımızla...

Demirdöküm Müşteri İletişim Merkezi
 

DemirDöküm
25.09.2008


Müşterimiz sayın Özcan Akyol ile görüşülmüş olup müşterimize konunun yetkililerimize iletildiği belirttilmiştir.

Bilgilerinize rica ederiz...
Saygılarımızla...
Demirdöküm Müşteri İletişim Merkezi