ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
373034


AKBANK Çağrı Merkezini Aradığıma Arayacağıma Pişman Oldum gozdesenpinar  [25 Ekim 2008, 09:00]
21 Ekim Salı günü Akbank çağrı merkezini aradım ve internet bankacılığı sayfası önümde açıkken birkaç soru sormak istedim, telefonu açan bayan adeta beni dövecekmiş gibi konuştu; o kadar bağırarak konuşuyordu ki ofisteki tüm arkadaşlarım 10 metre öteden bayanın sesini duyabiliyordu.

Üstüne üstlük "bakın, size diyorum, demin de söylemiştim, anlatamadım galiba" gibi bir çağrı merkezi çalışanının asla kullanmaması gereken cümleleri kullanarak beni azarladı, bayanın sesi tahammül sınırlarımı o kadar zorladı ki daha fazla dayanamayıp "ben işimi Atm" den halledeyim deyip kapatmak zorunda kaldım.**

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
25.10.2008

Sayın Gözde Öz'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi