ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
372248


AKBANK'tan Kredi Kartı Alma Eziyeti mlsklnc  [23 Ekim 2008, 09:00]
Evime en yakın şubeden kredi kart başvurusu yaptım, tüm belgelerimi de ellerine teslim ettim. Aradan 2 hafta geçti, eksik belgeniz var denildi.

Müşteri hizmetlerini aradım. (yardımcı olalım diyip bir saat bilgilerime ulaştılar) Okul kimlik fotokopimin eksik olduğunu söylediler. Vardıkları faks numarasına yolladım. Şubede en geç bir hafta içinde cevap verilir onaylandı/onaylanmadı diye dediler.


Bir aydan fazla oldu, hala cevap yok. Onu da geçtim, hala eksik belgeniz var diyorlar. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. Eksik belgeniz yok, değerlendirmede diyorlar. Böyle eziyet görmedim.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
23.10.2008

Sayın Melis Kılınç'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi