AKBANK'tan Hesap Açtırmak Bu Kadar Mı Zor? hcessur  [20 Ekim 2008, 09:00]
Akbank Küçükköy (İstanbul ) şubesine hesap açmak için başvuruda bulundum fakat yeni yasaya göre ikametgah belgesi veya adıma ait fatura istendi. Muhtarlıktan ikametgah alıp tekrar şubeye gittim ve numara aldım yaklaşık 30/35 dakika bekledim veznedeki çalışanlara rica ederek yardım istedim. Veznedeki arkadaş karşı masada bireysel müşteri sorumlusu numara verebileceğini söyledi. Yanına giderek ricada bulunup hesap açacağımı bildirerek bir numara istedim.

Karşı tarafın cevabı : “Yanımda müşteri var görmüyor musun?” diye bağırması (Sanki sohbet edip çay içmeye gitmişim de ) Ve şubeden kovulmaktan beter etmesi herkesin içinde. Bir banka çalışanının bağırması ve yeni müşterisi olacak kişiye hakaret etmesi.

Bu şubeye örnek şube sertifikası verilmiş. Müşteri memnuniyetine göre mi verildi acaba bu sertifika ya da boşta mı duruyordu da şuraya asalım mı dediler.**