ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
370687


AKBANK Fishcard Elime Bir Türlü Geçemedi ra1983kayasu1983  [18 Ekim 2008, 09:00]
Bundan yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden Fishcard başvurusu yapmıştım ve adresimi de Esentepe olarak belirtmiştim ve kartım onaylanıp basılmış ama Şişli şubesine gitmiş. telefonla arandım kartımın şişli şubesine ulaştığı ve almak gerektiği söylendi. Şişli şubesi bulunduğum yere uzak olduğu için Oratkal caddesi şubesine kartımın gönderilmesini ve orda teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen bin bir türlü olumsuzluk ileri sürerek, sanki dünyanın en zor olayıymış gibi lanse ederek kartımın istediğim şubeye getirilmesinin imkansız olduğunu ima ettiler.

Beni Şişli şubeye gitmeye bir bakıma mecbur kıldılar. Kaç defa çağrı merkezi ve şubeyi aramama rağmen hep topu birbirlerine attılar ve oyaladılar. Böyle taktikler kurumsal bir bankaya asla yakışmıyor ve eğer kartım istediğim şubeye gelmezse kartımın iptal edilmesini istiyorum ve Akbank'ı kınıyorum. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz.**

 Arkadaşına Gönder
 

 


20.10.2008 ra1983kayasu1983 Akbank ın yapmış olduğu bildirim kesinlikle doğru değildir benimle herhangi bir şekilde irtibata geçilmedi yanlış bilgilendirme var.

Akbank
20.10.2008

Sayın Süleyman Kaya'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi