ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
368049


AKBANK'ta Bir Türlü Arttırılmayan Kart Limitim nesimikesgin  [11 Ekim 2008, 09:00]
Yaklaşık 2 yıldır Axess kredi kartım var. İlk kartım elime geçtiğinde 500 YTL limiti vardı. Önce şaşırdım, sonra arttırılır zamanla dedim fakat onca geçen süre zarfında geçen yıl Kasım ayında limitimin arttırıldığını gördüm. 1000 YTL limitim olmuştu.

Akbank dışında kartlarım da var. Biri 3.500 YTL, diğeri 3.500 YTL, 2.500 YTL, 2. 000YTL, 2.500 YTL diye sıralanabilir. Akbank 1000 YTL. En düşük limit Axess de bulunuyor. Bu yüzden hiç kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Kartınıza aldığınız 35 YTL lik yıllık ücretin karşılığı 1000 YTL olamaz dedim ve kartı iptal etmek istediğimi söyledim.

Onlar bana 25 YTL chip para teklif ettiler, kabul etmedim. Bir kaç gün sonra genel müdürlükten tekrar arandım. 50 YTL chip para ve Mart ayında limitim arttırıldığı için Eylül'ün 26 sında tekrar arttırılacaktır dendi.

Buna inandım. 3 ay içerisinde tekrar kartı iptal etmek isterseniz 50 YTL chip para borç olarak görünecektir dendi. Mart ayında limitim arttırılmamıştı, Eylül'ün 26 sında da artırılmadı.

2 ay sonra tekrardan kartımı iptal edeceğim. O zamana kadar umarım kart ücreti isteyip de tekrar chip para teklif etmezsiniz. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
13.10.2008

Sayın Nesimi Kesgin'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi