AKBANK Verdiği Sözü Tutmadı justinjc  [13 Ekim 2008, 09:00]
Akbank axess kredi kartı kullanıyorum. Verdikleri limit çok komik 500 YTL. Başka bankalarda yüksek limitli kartlarım olduğu ve bu bankanın verdiği limit düşük olduğunudan dolayı kart ücreti ödemek istemedim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Daha öncede Sikayetvar.com adresinde şikayet bildirerek kart ücreti alınacaksa kartın iptal edilmesini ya da limitin yükseltilmesi ile ilgili şikayetim olmuştu.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kart ücreti yansıtılırsa aramam halinde bu ücreti iade edeceklerini kartı iptal etmeyip kullanmamı söylediler. Kart ücreti yansıtıldı ve aradım durumu izah ettim. Şikayetimi aldılar ve bugün hattıma kısa mesaj geldi kart ücreti iade yapılamayacağına dair.

Hem kart ücreti almayacağız diye vaadde bulunup hem de nasıl alırlar. Kart ücreti almayacağız kullanın demeselerdi kart ücreti yansıtılmadan önce iptal ettirmek için aramıştım iptal etselerdi. Kart ücreti almayacağınızı ses kayıtlarınızı dinlerseniz verdiğiniz sözü sizde duyacaksınız. ! Böyle bir durumda ne söylenir acaba.**