ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
367659


AKBANK Axess Kredi Kartımın Ekstresinin Gelmemesi ve Üyelik Ücreti bolva  [10 Ekim 2008, 09:00]
Ben axess gold kredi kartı kullanıcısıyım.6 aydır kullanıyorum, fakat 6 aydır ekstrem borcumu ödedikten 10 gün sonra elime geçiyor. Hiçbir kıymeti yok ki, kendim aldığım fişleri kuruşuna kadar saklıyorum zamanı gelince toplayıp anaparayı yatırıyorum. Daha önce kredi kartı kullanmadım onun farkında olmalıdırlar ki bu durum söz konusu olabiliyor.

Sorumluluğumu bildiğimden ödemelerimi düzenli yaptığımdan kendi kendimin ekstresi oluyorum, hangi devirde yaşıyorum anlayabilmiş değilim doğrusu. 27 Ekim ekstre son ödeme günüm ama benim elime geçişi 6 Kasım olacak. Aradan geçen 10 günün faizini kim ödeyecek.

Birde son ekstreme üyelik ücreti 45YTL eklenmiş bunun fişi olmadığı için ödeyemedim. Ben nasıl ki sorumluluğumu bilip üyelik görevlerimi tam eksiksiz yapıyorsam lütfen sizlerde hem ekstre hem de ekstrenin sonuna eklenen üyelik ücretinin hakkını verin.

Yetkililerin bir an önce tarafıma dönmeleri beni bu iki konu hakkında aydınlatmalarını istiyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
10.10.2008

Sayın Mustafa Kılıçaslan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi