ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
367467


AKBANK Fish Card Alt Yapısını Oluşturmadan Başvuru Alıyor ilkerkepce  [11 Ekim 2008, 09:00]
13 Eylül tarihinde Fishcard müşteri hizmetlerinden yapmış olduğum Fishcard başvurusu nedense 1 aydır ne onaylanıyor ne reddediliyor. telefonda başvuru sorgulama yaptığımda size ait bir başvuru gözükmemektedir uyarısı alıyorum. Bu Akbank ile yaşadığım ilk sorunda değil. Daha öncede Wings başvurusu yapmıştım o başvuruda da yaklaşık 1 ay bekletildikten sonra cep telefonuma başvuru bilgilerinizde eksiklik vardır lütfen en yakın şubemize giderek form doldurup yeniden başvurun şeklinde bir mesaj göndermişlerdi.

Müşteri hizmetlerindeki başvurumu alan arkadaşlar kredi kartı başvurusu için gereken bilgileri tam almaktan aciz mi? Soran onlar cevap veren benim. O zaman bilgileri tam alsınlar ya da beceremiyorlarsa telefonda başvuru almasınlar. İkidir diğer bankalardaki kredi kartlarımı iptal ettirip Akbank ile çalışmak için kredi kartı başvurusu yapıyorum ama görüyorum ki daha kredi kartı başvurusunu değerlendirme konusunda bile sıkıntı yaşanıyor. **

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
13.10.2008

Sayın İlker Kepçe'ye ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi