ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
365053


AKBANK’ın “Chip Para Sizi Bekliyor” Masalı turco23  [07 Ekim 2008, 09:00]
Siz de Axess’inizle Diasa’lara gelin, 50 YTL ve üzeri alışverişlerinizde % 10 chip para kazanın.

Kampanya 1–30 Eylül 2008 tarihleri arasında tek seferde yapacağınız 50 YTL ve üzeri alışverişlerde geçerlidir. Bir Axess sahibi en fazla 15 YTL chip-para kazanabilir. Bu kampanya diğer kampanyalar ile birleştirilebilir.

Yukarıdaki yazı Akbank’ın sitesinden alınmıştır. 27 Eylül günü Diasa'dan Axess kartımla 111 YTL lik alışveriş yaptım ama %10 chip para verilmedi. Verilmeme nedeni Akbank pos’undan değil de Garanti pos makinesinden işlem yapılmış olmasıymış. Ama Akbank’ın internet sitesindeki kampanya ile ilgili açıklama kısmında kartınızı illaki Akbank pos’undan geçireceksiniz ve işyeri Axess üyesi olacak diye bir açıklama yok, sadece Diasa'dan Axess'le 50 YTL ve üzeri alışverişe %10 chip para kazanın diyor.

Sayın müşteri hizmetleri yetkilileri bu yazı Akbank’ın sitesinde yazıyor ama sizi aradığımda Akbank’ın pos makinesinden geçmesi gerek, başka pos makineleri olmaz kampanyanın açılamasında da yazdığından bahsediyorsunuz. Bence iyice okuyun, anlayın, arayanlara öyle cevap verin. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
07.10.2008

Sayın Ayhan Özhan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi