ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
364437


AKBANK'ın Gerçekle Bağdaşmayan Sms'leri genalben  [06 Ekim 2008, 09:00]
Akbank müşterileri iyi bilir. Her gün 3-4 tane sms atar Akbank. Axess kullanıcısı olmamdan dolayı 2-3 defa "Axess sahiplerine özel, sadece kimlik belgesi ile ihtiyaç kredisi, üstelik 10, 000 YTL'ye kadar. Akbank'a gelin, kredinizi kefilsiz belgesiz hemen kullanın" içerikli sms aldım.

İnternet sitesinde de aynı içerikli boy boy reklam yapmaktadır. 26.09.2008 günü Mersin şubesine Axess'imi de alarak gittim. Yetkili bayan Axess'inizi alayım dedi, verdim. Buraya kadar her şey normal.

Efendim krediyi vereceğiz ama adınıza kayıtlı su/ elektrik vesaire bir fatura ve ikametgah istiyoruz. Yok ya! Neden peki sms, ilan ve reklamlarınızda kefilsiz belgesiz diyorsunuz deyince orda öyle diyoruz ama isteniyor demez mi.

Resmen ve açıkça sizi yanıltıyoruz denilmektedir. Başka bir husus ta şudur ki; 10. 000 YTL kredi çekmeyi düşünüyordum ve 12 ay vade yapacaktım. Efendim sistem 18 ay taksit yapıyor demez mi?

Sizin gibi sözüm ona köklü bir firmaya hiç yakışmadı. Bu bankayla tüm ilişkilerimi en bitireceğim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
06.10.2008

Sayın Yaşar Aydın'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi