AKBANK'tan Talimatsız Otomatik Ödeme
agresif
[29 Eylül 2008, 09:00]
Akbank'a ait Axess Wings kartımın geçen ayki ekstre borcumu, talimat verip açtırmadığım halde otomatik ödeme hesabı açılıp oradan son ödeme tarihinden 1 gün önce tahsil etmişler.
Bundan haberim olmadığı halde bunu faiziyle geri istiyorlar. Bu ayki ekstremde yazmasa bundan da haberim olmayacaktı.
Her yerde emsal davalar açıp, tüketici lehine karar verildiği halde kart ücreti 90 YTL ve ek kart için de ayrıca 45 YTL ücret talep ediyorlar.
Müşteri hizmetlerine bu konunun düzeltilmesiyle ilgili bilgi verdim, şimdi cevaplarını bekliyorum.^^
09.10.2008
agresif
telefonuma gelen mesajda,alınan aidatın inceleme sonucu iade edileceği yazıyor, ilgileri için akbank a şikayetvar.com aracılığıyla teşekkür ediyorum
04.10.2008
agresif
bankadan gelen mesajda alınan faizin kartıma iade edileceği yazıyor,ilgililere teşekkür ediyorum
ama kredi kart ücreti ile ilgili olumlu bir gelişme yok
02.10.2008
Sayın Uğur Koçyiğit' e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
