ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
364041


AKBANK İptal Edilen Kredi Kartımdan Ödeme Talep Etti Ersin78  [26 Eylül 2008, 09:00]
12.03.2008 tarihinde Akbank firması ile olan bütün hesaplarımı kapatarak kredi kartlarımı iptal ettirdim. İlgili işlem sonrasında tarafıma 11.07.2008 tarihli bir ekstre geldi. Bu ekstrede 17.06.2008 tarihli bir ödeme bulunmaktaydı.

İtirazım sonrasında firmaya üyelik sözleşmesi için verdiğim 17.12.2008 tarihli talimat gösterildi. Banka ile yapmış olduğum görüşmede iptal ettiğim kartımdan nasıl olup da iptal tarihinden 3 ay gibi bir süre ödeme yapıldığını sorduğumda talimat olduğundan böyle bir ödeme yapıldığı bilgisi verildi.

17.12.2007 tarihinde talimat verdikten sonra aylarca ilgili meblağ kesilmeyerek 12.03.2008 tarihinde kredi kartımın iptali sonrası 17.06.2008 tarihinde nasıl kesildiğine bir anlam verilememektedir.

İlgili durum hakkında banka yeterli bir açıklama yapmamakta ve sürekli itirazınız işleme alınmıştır ifadesi kullanılmaktadır. Bu işlem sonrasında herhangi bir gelişme gözlenmemektedir.

Akbank firmasına olan güvenim tamamen yıkılmıştır ve bu rakamı daha fazla uğraşmamak adına ödediğimde sonrasında tekrar bir rakamla karşıma gelmeyeceklerinden emin değilim.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
26.09.2008

Sayın Ersin Yılmaz' a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi