ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
362694


AKBANK Maaş Hesabım Boşaltıldı yaren19  [23 Eylül 2008, 09:00]
Eşim ve ben öğretmenlik yapmaktayız. Dolayısıyla maaşımız Akbank maaş hesabına yatmakta. Eylül on beşinde bankamatikten para çekmeye gittiğimde hesabımdan 1000 YTL düşülmüş olduğunu gördüm. Hesabımda para olmadığı halde artı para hesabından çekilmiş. Bankayı aradığımda kartınız kopyalanmış olabilir dendi.

Hesap dökümü aldık atm'den. Aynı gün birde havale yapılmış hesabım üzerinden. Neden Akbank güvenlik için kamera kullanmıyor. Ve biz size döneriz dendiği halde hiç geribildirim yapmıyor. Bu güvenlik zafiyeti nereden kaynaklanıyor.

Çünkü şifremi asla üçüncü şahıslara söylemedim, internet üzerinden işlem yapmadım ve bugüne kadar hiç artı para kullanmadım. Lütfen bunlara açıklık getirir misiniz?

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
23.09.2008

Sayın Emine Kürek'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi