AKBANK'tan Kasko İptali Eziyeti osmansolak  [05 Eylül 2008, 09:00]
2006 yılında Bornova Özanlar şubesinden taşıt kredisi kullandım. Kaskoyu içerden yaptırdım. 2007 sonunda krediyi kapattım ve kasko iptali için telefonla şubeyi aradım.

Müşteri temsilcisi ile muhatap oldum(olmaz olaydım). İptal için işlemleri başlattığını, 1 hafta içinde Aksigorta'yı aramamı söyledi. 1 hafta sonra aradığımda iptal gerçekleşmemiş.

Şubeyi aradım. Aynı yetkili ıslak imza gerektiğini, şubeye gelmemi söyledi. Şubeye gittim, imzayı attım. 1 hafta sonra Aksigorta'yı aradığımda evrakların gelmediğini öğrendim.

Şubedeki yetkili evrakları göndermemiş. Belgeleri tekrar düzenlemek için şubeye gittim. Nihayet ilk başvurudan 1, 5 ay sonra kaskom iptal edildi. Ben de 1,5 ay fazla ücret ödedim.

Aksigorta tarafından hesaplanıp, fazla olan miktarın, hesabıma yatırıldığını, bunun da 443 YTL olduğunu öğrendim. Sorun çözüldü derken 2 ay sonra hesaptaki parayı çekmeye gittiğimde 257 YTL'lik bir kasko taksitinin daha kesildiğini öğrendim.

Kasko iptal edilmiş ancak taksit almaya devam edilmiş. Bu, Akbank bankacılık anlayışı ise yazıklar olsun, Özkanlar şubesi ve bu yetkiliden şikayetçiyim. ^^