ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
353891


AKBANK'ta Faiz Almak İçin Yapılanlar savase  [04 Eylül 2008, 09:00]
Daha önceki ara ara yılları aymazsak son 2 senedir Akbank'la çalışıyorum, maaşımı buradan alıyorum ve iki yıldır düzenli olarak kredi kartını kullanıyor ve ödüyorum. En son dünkü kredi kartı ödememi biraz fazla yatırmışım.

Fazla ödemeyi istediğimde bunun yarın olabileceğini söylediler. İki gün üst üste yarın dediler, üstelik telefonda 10-15 dk beklettikten sonra söylediler.

En son + paradan -12 ye düştüğüm için eşimin hesabından 15 YTL havale yaptım, sırf faiz işlemesin diye. Sonra bir de baktım, ne göreyim? -469 küsürlerdeyim. Açıklamada da kredi kartı geri ödeme diyor ve tekrar - ye düşürülmüşüm.

4442525 i aradığımda kredi kartımın otomatik ödemesi olduğunu, o yüzden otomatik olarak ödendiğini söylüyor. Bundan benim haberim yok, otomatik ödeme talimatı vermedim. Üstelik 2 yıldır hep manuel olarak yatırıyorum. Ayrıca otomatik ödeme talimatı varsa bile son ödeme tarihi dün olmasına rağmen niye bugün alınıyor?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
04.09.2008

Sayın Manas Cad Manisa'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi