ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
353532


AKBANK Kişi Ayrımı Yapıyor BaşakHengirmen  [03 Eylül 2008, 09:00]
Uzun süredir kullanmış olduğun Wings kartıma kart ücreti yansıtıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım ve **** isminde bir beyefendi ile görüştüm. Ancak kart ücreti iptalini belirli kriterlere sahip olan müşterilere uygulandığını ve benim onlara sahip olmadığımı belirtti.

Kriterlerin ayrıntısını sorduğumda paylaşamayacağını söyledi. Değişik olan müşteriye göre mi uygulama yapılıyor? Kart ücreti alınacaksa tüm kart sahiplerinden alınmalı alınmayacaksa kimseden alınmamalı. Siz enayisiniz ödeyin demenin kibarcasını dile getiriyorlar.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
03.09.2008

Sayın Başak Hengirmen’e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi