AKBANK Bana Sormadan Hesap Açmış ömerözdemir  [03 Eylül 2008, 09:00]
Akbank'tan Mayıs 2006 da bir oto kredisi aldım. Krediyle birlikte bir sigorta yapıldı ve her yıl yenilemesi yapılıyor. Bu sene( 2008) Mayıs ayında müşteri temsilcimizi aradım. Poliçenin primini söyledi, hesabıma yatırdım.

Tesadüfen bankacı bir arkadaşımla sohbet ederken hesaplarıma bakmasını rica ettim. Bir hesabımın eksi 29 YTL'de olduğu söyledi. Diğer hesabımın ise artı 27 YTL' de.

Kısacası Akbank bana bir hesap açmış, bu hesaba artı para dedikleri bir şey tanımlamış. Ben sigortanın parasını bildiğim kredi hesabıma göndermişken zamanında bu hesaba göndermedim diye sigorta primimi para olmayan bir hesaptan alarak eksiye çevirmiş. Bir de ben arayana kadar faiz bindirmişler.

Şubeyi aradığımda çok haklı olduğumu, bu hesabı Ak Sigorta'nın açtığını ve tahsilatı bu hesabınızda para yoksa da yaptığını anlattı. Şikayetimi Ak Sigorta'ya bildirmemi istedi. Ak Sigorta; konuyla alakası olmadığını, bırakın bana hesap açmayı, hesap numaramı bile göremeyeceğinin söyledi.

Akbank çağrı merkezini aradım; bir dilekçe gönderin bakalım dedi.

Şimdi şunu anlamak istiyorum: Bana sormadan ve benim imzam olmadan nasıl böyle bir hesap açarak artı para tanımlarlar?

Şubenin söylediği üzere benim bankadaki hesap bilgilerimin gizlilik konusu Asılken ak Sigorta nasıl bana bir hesap tanımlar?

Haberim olmayan artı eksi hesap olayını neden ben dilekçe vererek kapatıyorum? Açarken bana mı sordular?^^