AKBANK Ödemelerde ATM'yi Zorunlu Kılıyor Ama Makineleri Çalışmıyor!
şikan
[03 Eylül 2008, 09:00]
31 Ağustos günü Akbank'ın Ankara Batıkent'te bulunan şubesine Axess kartıma para yatırmak için gittim. Fakat ATM'den para yatırma işlemini yapamadım. Çünkü makine çalışmıyordu. Sonra Batıkent metro son durak istasyonunda bulunan ATM'ye gittim fakat burada da para çekme işlemi dışında başka işlem yapılamıyordu.
Özellikle baktım, burada bulunan diğer banka makinelerinden her işlem yapılıyor ama Akbank'ta yapılamıyor. Daha sonra Ostim'de bulunan şubesine gittim. Ama buradaki iki ATM'nin de biri çalışmıyor diğeri de para yatırma işlemini yapamıyordu. Yani keyfiyet ve sorumsuzluk had safhada.
Pes yani, bu karta ne kadar güveneceğimi de öğrenmiş oldum bu sayede. İşin kötüsü Akbank'ta kredi kartı ödemesi sadece ATM'lerden yapılabiliyor. %
Sayın Ömer Faruk Doğan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
03.09.2008
Sayın Ömer Faruk Doğan’a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
