AKBANK'ta Bir Hesaba Yapılan Eft İçin Akbank Tarafından Tekrar Eft Kesintisi Yapılması
ORFAYA
[01 Eylül 2008, 09:00]
Erzurum Akbank Lalapaşa şubesinde, hesabı olan babama 29.08.08 tarihinde Eft ile para gönderiminde bulundum.
Aynı gün öğlen babam hesap cüzdanı ile Lalapaşa şubesinden parasını çekmeye gittiğinde; gişe yetkilisi bu parayı size hemen verirsek 56 YTL eft masrafı kesmek zorundayız diye bir açıklamada bulunmuş.
Babamda acil para ihtiyacı olduğu için kesintiyi kabul ederek parayı çekmek zorunda kalmış ben zaten Akbank'a eft gönderirken bu masrafa katlandım parayı alacak olan neden ödemek zorunda kalıyor? Bu haksız kazancın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur Fayatorbay'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
01.09.2008
Sayın Uğur Fayatorbay'a aiit bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
