ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
351484


AKBANK Yılı Dolmadan Üyelik Ücreti İstiyor izmir69  [30 Ağustos 2008, 09:00]
Maaşımı Nisan 2008'den itibaren Akbank'tan almaktayım. İşyerimiz ile Akbank arasında yapılan sözleşmede ise kredi kartlarına ücret alınmaz diye bir madde var. Ağustos 2008'de Akbank benden yıllık üyelik ücreti kesti.

Akbank müşteri hizmetlerini aradım, konuyu söyledim. İnceleyip 5 gün içinde cevap veririz dediler. Aradan 10 gün geçtikten sonra cevap gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım.

Yine aynı şeyleri söylediler. Dört gün sonra Akbank'tan alınan yıllık ücretinin yasal düzenlemelere göre alındığını, bu yüzden kart ücreti itirazımın kabul edilmediğini belirten bir mesaj geldi. Artık bankalar kredi kartlarından hiçbir ücret almayacak diye devamlı haberlerde söyleniyor. Akbank neden ücret almaya devam ediyor? Ayrıca kredi kartını alalı daha bir yıl olmadı. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
01.09.2008

Sayın Abdurrahman Aykan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi