AKBANK'tan Yanıltan Kredi Mesajı cenkay02  [27 Ağustos 2008, 09:00]
14. 07.20087 tarihinde, 0544 221 98 ** numaralı telefonuma, hiçbir başvuru yapmaksızın Akbank tarafından ''10. 000 YTL ihtiyaç krediniz Akbank'ta hazırdır. Taksitiniz 409 YTL, vadeniz 36 aydır. Kimlik ve adres belgenizle dilediğiniz şubemizden kredinizi kullanabilirsiniz. '' şeklinde bir mesaj geldi.

O tarihte böyle bir krediye ihtiyacım yoktu. Geçen hafta itibariyle Ankara Tandoğan şubesine gittim, mesajdan bahsettim. Müşteri temsilcisi bana sistem tarafından böyle bir kredinin onaylandığını, başvuru yapabileceğimi söyledi.

Ben de nasıl olsa kredim hazır diyerek, o kadarına ihtiyaç duymadığım için 7500 YTL başvuru yaptım. Bugün itibariyle red cevabı geldi. O zaman sistemin onayladığı 10. 000 YTL yi 36 ayda kullanayım dedim.

Müşteri temsilcisi genel müdürlükten red cevabı geldiği için böyle bir başvuruda bulunamayacağımı söyledi. Madem kredi vermeyeceksin, yukarıda yazdığım mesajı bana neden yolluyorsun?

Benim mevcut borç ve kredi yükümü bilmeden böyle bir mesaj yollaman imkansız. Kesinlikle burada müşteriyi yanıltıcı ve zaman kaybettirici bir tutum sergilenmiştir.^^