ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
349813


AKBANK'ta Tebliğ Edilmeden Yasal Takip Başlatılması termalspor  [27 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank İzmir güzelyalı şubesi müşterisiyim. 2001 yılından beri hesabım var. 6 kez aynı bankanın aynı şubesinden kredi kullandım. Geçtiğimiz hafta içinde başka bir bankadan kredi başvurusu yaptım ancak daha önce Akbank'tan kullandığım kredi kartının borcunu ödemediğim için yasal takipte olduğumu öğrendim.

O tarihlerdeki hesap özetime baktığımda hesabımda çoğunlukla para olmasına rağmen çekilmemiş. Otomatik ödeme talimatı vermemi söylemişlerdi. Ben ise kartın tüm borcunu 2007 Nisan ayı içinde ödedim. Kartımı iptal ettiler. Ama herhangi bir yasal takip tebligatı yada buna benzer bir uyarı almadım.

Sadece şube borcumu ödemem konusunda 1 kez cep telefonumdan aradı. Hesabımdaki paradan alınmasını söyledim ancak talimat lazım olduğu için almamışlar. 3 gün sonra borcun tamamını ödedim. Ama yasal takipte gözüküyorum.

Bu durumu öğrenip şubeye gidince bir şey yapamayacaklarını, üzerinden zaman geçtiğini söylediler. Saçmalık. Benim paraya ihtiyacım oldu ve bunu tesadüfen öğrendim. Bu konuyla ilgili ne yapmam gerek bilmiyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
27.08.2008

Sayın Hakan Aslan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi