AKBANK Kapatılan Hesaptan Bile İşletim Ücreti Kesildi
menesertem
[26 Ağustos 2008, 09:00]
Uzun süre önce kapattığım Akbank Neo kartı hesap numarama bir yakınım Eft yaptı, hesap kapatılmış olmasına rağmen nasıl Eft yapılabiliyor diye düşünürken internet şubesinden hesabıma girdim ve birde hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm.
Vadesiz hesap kartlarından kesilen hesap ücretlerinin bile yasal olmadığı mahkemece onaylanmışken, benim telefon şubesi aracılığıyla kapattığım hesabımdan nasıl hesap işletim ücreti alınabiliyor.
Akbank'dan bundan önce vadesiz hesabımdan kesilen tüm hesap işletim ücretlerini ve "kapalı hesabımdan" kesilen hesap işletim ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Sayın Muhammet Enes Ertem'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
26.08.2008
menesertem
bana sadece akbankda ilgili birime sorunun iletildiği hakkında otomatik bir mail geldi.
Kesinlikle hiç bir akbank yetkili hiçbir yolla sorunun çözümüne dair birşey yapmadı
26.08.2008
Sayın Muhammet Enes Ertem'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
