AKBANK Niye Öğrenci Hesabı Açmadı?
cemm_99
[26 Ağustos 2008, 09:00]
Sitede Akbank'ın öğrenci hesaplarıyla ilgili onca şikayet okumama rağmen hesap açtırmaya çalıştım. Hesap açılırken öğrenci kartımın fotokopisi alındı, hesap dosyasına işlendi. Hesap kartını, yazın bulunduğum Gemlik şubesinden almak istediğimi söyledim.
2 gün içinde Gemlik şubesinden talep etmem gerektiğini söylediler. Gemlik şubesine gittiğimde kartın ev adresine istendiğini söylediler. Kartımı komşudan aldım.
Her neyse 1 hafta sonra kart geldi. Kartın şifresini alırken neden exi 26 kartı değil de normal neo kart gönderildiğini sordum. Meğer öğrenci hesabı açmamışlar. Tekrar hesap açtırdığım şubeye gittim. Hatayı düzelteceklerini söylediler ama becerebileceklerine hiç inanmıyorum.^^
26.12.2008
cemm_99
6 aydır ne bilgi verirdi nede sikayet cözüldü. akbank ın sikayet cozumu her sikayetin altına aynı yazıyı kopyala yapıştırdan ibaret.
26.12.2008
Sayın Cem Mehmetalioğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
26.12.2008
cemm_99
bu hafta itibari ile hesabımdan yapılan kesinti ile hala öğrenci hesabı açılamadığını anladım. hesabımı iptal ettirdim. sube kartıma bağlı öğreci hesabı açtı. kesintinin kendi hatalarından kaynaklandığını genel merkeze bildireceklerini kesintinin geri ödeneceğini söylediler. hesaba bir geri dönüş yok. bu konu ile ilgilenirseniz sevinirim. akbank ın 6 ayda bir hatayı düzeltememiş olması hiç yakışmıyor.
26.08.2008
Sayın Cem Mehmetalioğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
