ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
347863


AKBANK Sisteminde Bulunamayan Kart Başvuruları! emrahm  [25 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank Axess kart için 2 defa online başvuruda bulundum. Biri yanılmıyorsam 11 Mayıs 2008, diğeri 29 Haziran 2008. Başvuruyu yaptıktan sonra (her iki başvuru için de) cep telefonuma da "Axess başvurunuz sisteme başarıyla alınmıştır" şeklinde mesaj gelmiş olsa da başvuru yaptığım zaman sitede yazan 5 işgünü içinde olumlu olumsuz mesajla dönüş olacağına dair bilgi yerine gelmiş değil.

Onun dışında telefonla arayıp kontrol edince sistemde başvuru bulunamadı uyarısı alınıyor. Kart istediğimden değil de başvuruda kişisel bilgilerimizi veriyoruz. Başvurum değerlendirilip sonucunu alabilirsem çok mutlu olacağım. Müşteri sonuç bekleyen kişidir. Olumlu olumsuz olması mühim değil. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
25.08.2008

Sayın Emrah Mutanoğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi