AKBANK'tan Memnuniyetsizlikler Sıralamakla Bitmez muraterf  [22 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank Kağıthane şubesinin 223** hesap numaralı müşterisiyim. 31.12.2007 tarihinde Akbank Ortaköy şubesinden, Akbank'a ait tüm kartlarımın hesabının sıfırlanarak kapatılmasını rica ettim.

Banko görevlisi arkadaş tarafından hesabın sıfırlandığının belirtilmesi üzerine aynı gün tüm kartlarımı iade ettim. Tekrar belirtiyorum 31.12.2007 tarihi itibari ile Akbank'a ait hiçbir kartım ve borcum yok. Ancak ekstreler sürekli gelmeye devam ederken (olmayan kartın ekstreleri) en son, 2 ekstrede 0. 40 YTL borcun çıktığını üzülerek gördüm.

Kağıthane şubesinden gidip 0.40 YTL verip tekrar sıfırladım (müşteri hizmetlerini birkaç kere aradım, otopark parası verdim, yarım günüm bu 0.40 YTL nasıl kapatacağım konusunda araştırma yaparak geçti.

Aynı tarihte kapanmış diğer kartın da 2 ekstredir 0.40 YTL borcu görünmeye başladı. Bir yarım gün daha bu işle uğraşmamaya karar verdim, Akbank olmayan kartımın olmayan 0.40 YTL borcu için neden ekstre gönderip en az 4-5 kat masraf ediyor.

Artık Akbank gibi büyük bir bankanın bir hesabı dahi sıfırlayamayacak kadar, ilkel kalmış bir sistemle ve vasıfsız elemanlarla çalıştığını düşünmeye başladım.