ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
347473


AKBANK Bunu Hak Ettiğime İnanmıyorum EMEL T  [22 Ağustos 2008, 09:00]
İlk göreve başladığım ilçede, İlçe Milli Eğitim Akbank ile anlaşmalı olduğu için 3 yıl maaşımı bankanızdan aldım. Güler yüzlü personeliniz ve iş disiplininizi her zaman takdir ettim ve bunu her yerde dile getirdim.

Geçen sene başka bir ilçeye tayin oldum ve maaşımı Garanti Bankasından almama rağmen Akbank hesabımı kapattırmadım. Çünkü Axess kredi kartımdan çok memnunum ve Akbank'ta bulunan eski maaş hesabımda otomatik ödemede olduğu için hiç bir zaman geciktirmedim ödemelerimi.

Bulunduğum beldede Akbank Atm'si bulunmadığı için her ay ilçe merkezine giderek otomatik ödeme olan Akbank hesabıma bu parayı Atm'den kendim yatırıyorum.

Garanti Bankası kart teklif ettiği halde kabul etmedim Axessi kullanmaya devam ettim. Bunun karşılığında başbakanımız bile artık bu ödemeler olmayacak dediği halde bankanız yıllık ücret adı altında borç hesabıma 35 YTL eklemiş.

Yukarıda belirttiğim şartlar ile ben bankanızın kartını ve hesabını kullanırken bunu hak ediyor muyum? Kartımı kapattırıp bankanıza güvenilemeyeceğini mi düşünmeliyim. Eklenen borcun hesabımdan silinmesini rica ediyorum.

Etkili bir geri dönüt alacağıma inanarak cevabınızı bekliyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
22.08.2008

Sayın Emel Taşdan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi