ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
347423


AKBANK Kullanmadığım Hesaptan Kullanım Ücreti Kesiyor! selçuk78  [23 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank 557***3 numaralı müşterisiyim. Konya Ereğli şubesinden İstanbul Tuzla şubesi maaş hesabımın bağlı olduğu ATM kartını istemeye gittiğimde bana Ereğli şubesinden hesabım olduğunu söyleyen *** hanıma Ereğli hesabını kapatıp Tuzla şubesi maaş hesabıma ait kartın istenmesini söyledim.

Aradan bir hafta geçti, kart geldi. Ben de maaş kartım diye aldığım karta 400 YTL para yatırdım. Ertesi gün hesabıma baktığımda 2008 kullanım ücreti diye 24 YTL'nin kesildiğini gördüm. Şubeye gittiğimde *** hanım bu durumun benden kaynaklandığını hiçbir şey yapamayacağını söyledi ve bizim para bir tane personelin hatası yüzünden kesildi. Akbank nasıl kaliteli personel çalıştırdığını gör diye bu mesajı yazdım.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
23.08.2008

Sayın Alaettin Selçuk'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi