ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
347301


AKBANK'ın Bilgim Dışında Yaptığı Hesap Blokesi! spearwitch  [23 Ağustos 2008, 09:00]
Kullandığım hesabı bilgim olmaksızın bloke eden Akbank, bu da yetmezmiş gibi 4442525 numaralı müşteri hizmetleri hattından da yardımcı olma konusunda bütün beceriksizliğini gözler önüne serdi.

Hesabımdan yaptığım 3000 liralık hareketi "dolandırıcılık var, biz en iyisi hesaba bloke koyalım" diyerek bloke eden bir zihniyete inanamıyorum. Müşteri hizmetlerinde ve banka şubelerinde konuştuğum her kişi farklı bilgiler veriyor. Bu tutarsızlığın sebebini merak ediyorum.

Gönderdiğim dilekçenin akıbeti hakkında bilgilere bile ulaşamıyorum. Bundan böyle kesinlikle Akbank'la çalışmayacağım. Siz siz olun hesabınızdan yüksek(!) miktarlarda işlem yapmayın. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
23.08.2008

Sayın Tuğçe Biçer'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi