AKBANK'ın Kredi Kartları Çin'de mi Basılıyor fatih9599  [22 Ağustos 2008, 09:00]
Bence kesinlikle Çin'de basılıyor ya da maçin de. 30 Temmuz tarihinde sms ile bana bildirilen bilgi kredi kartımın basıldığı ve en kısa zamanda bana ulaştırılacağı yönündeydi. Bu gün 20 Ağustos ve yakın zamanda da bana ulaştırılacağı yönünde hiç ümidim kalmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yüklü bir Mortgage kredisi çektiğim şubedeki müşteri temsilcisinden rica ettim ama nafile. Kartın Akbank'ta olduğu ama kargoya verilmediği söylendi. Gelip alayım dedim yada bir şubeye gönderin, onu da kabul etmediler. Yaz tatili sebebiyle işler biraz ağır gidebilirmiş ( çağrı merkezi söyledi).

Bir kartı kargoya vermek bu kadar zor olmamalı. Bence Akbank bu kartları ucuz olsun diye ya Çin'de bastırıyor, ya da bu kartları basan- dağıtan bir kişi var, oda yıllık izine çıktı ya da iş den ayrıldı. Vallahi gülüyorum ağlanacak halimize, bu nasıl bir bankacılık anlayışı.

Bu dertten muzdarip olan pek çok kişi olduğunu görünce şaşırmadım. Kesinlikle bankada bir sorun var.

Bir de lütfen şikayetimin altına -değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir- şeklinde bir yazı iliştirilmesin. Çünkü ben Akbank tan bilgi değil çözüm istiyorum.