ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
346834


AKBANK'ın Haksız Olarak Aldığı Yıllık Kart Ücreti! murcix  [22 Ağustos 2008, 09:00]
Bildiğiniz üzere bu konu kredi kullanan kişilerin ortak sorunu. Kimisine lütfederek kart yıllık ücretini geri ödüyorlar kimine de ödemiyorlar. Bunun çifte standart bir davranıştan öte geçmediği ortada. Bu ay benimde ekstreme bu ücret talebini yansıttılar.

Müşteri servisini arayıp ödemek istemediğimi belirttim. Geri döneceğiz dediler ve mesajla reddettiklerini belirttiler. Akbank'ı, kredi kullanmış olduğuma ve yaklaşık 3.000 YTL faiz ödeyeceğime, kredi kartları ile de alışveriş yapmak suretiyle aylık 250-300 YTL gibi ödemelerim olduğuna bakmaksızın "müşterimden ne koparırsam kardır" zihniyetiyle yaklaşmalarından ötürü kınıyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
22.08.2008

Sayın Murat Çepikkurt'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi