346391 |
 |
|
| AKBANK Almadığım Hizmete Karşılık Kart Ücreti İstiyor
adonet
[21 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank tarafından hiçbir hizmet karşılığı olmaksızın, 08 Ağustos 2008 hesap kesim tarihli ekstrede;
• kredi kartı üyelik bedeli olarak 35.00-YTL ve
• ek kart ücreti olarak 17.00-YTL hesap dökümüme yansıtılmakta ve şahsımdan tahsili istenmektedir.
Buna karşılık ekstre bana ulaştığında 14. 08.2008 tarihinde bankanın 444 25 25 no'lu telefonunu arayarak, sadece bir defa kullanmış olduğum kendime ait asıl kartın ve "hiç kullanılmayan ek kartımın" iptali işlemini gerçekleştirdim.
Ekstreme yansıtılmış olan bu haksız bedellerin iptalini rica ederim, diyerek faks çektim.
Müşteri hizmetleri beni aradığında bu bedellerin yasal olduğundan vs. kartınızı iptal etmeyelim biz size toplam 52.00-YTL bonus verelim gibi açıklamalar yaptı.
Fakat bu bedelleri bir hizmet karşılığı aldıklarını söylemesi çok tuhafıma gitti. Hangi hizmetten faydalandığımı ben anlayabilmiş değilim, alındığından beri sadece bir sefer kullanılmış bir asıl kart (herhangi bir bonus vs karşılığı yok)ve hiç kullanılmayan bir ek kart bunun bedeli 52.00-YTL, yuh yani hiç utanma sıkılma kalmamış.
Kredi kartlarını caddelerde, parklarda, bahçelerde neredeyse insanların yollarını keserek pazarlıyorlar, neden yoldan çevirdikleri kişilere gelin size kredi kartı verelim derken bunun karşılığında 52.00-YTL ücret alacağız demiyorlar, dürüst davranmıyorlar, ekstrede bu bedeli gördüğünüzde nedir bu deyince, eh işte efendim sözleşmede bu yazıyordu, okusaydınız gibi pişkin cevaplar, ayıp ayıp. |
