ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
346296


AKBANK'ta Basılamayan Kredi Kartları! bluevesna  [21 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank kredi kartımda bana ait olmayan tutarlar fark edince kart numaramı iptal ederek yeni kart talebinde bulundum. Ancak yeni kartım 22 Temmuzdan bu yana elime ulaşmadı. Bankayı aradım ama hala kuryeye verilmemiş, dağıtımda sorun varmış.

Kart numarasına otomatik talimatlı bazı emirlerim yeni karta devir olmuyormuş. Bireysel emeklilik, Digiturk vs için yeni kart numaram ile otomatik talimat vermem gerekiyor ama yeni kartım gelmediği gibi bu borçları geç ödemek durumunda kaldığım için bir de ceza ödeyeceğim. Banka iptal işlemi yaparken 15 gün içinde yeni kartın elimizde olacağı bilgisini veriyor. Ama nasıl bir basım veya dağıtım sorunu ise bu beni son derece mağdur ettiler. Yetkilileri bu sorunu bir an önce çözmeye davet ediyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
21.08.2008

Sayın Hande Çelikel'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi