ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
346017


AKBANK Yıllık Kullanım Ücreti Ne olacak ainal  [20 Ağustos 2008, 09:00]
4 yıl boyunca Axess kredi kartı kullandım. Bütün harcamalarımı aktif olarak sadece bu kartla yaptım.2 ay kadar önce iptal ettirdim. Bundan 10 ay kadar önce Axess kredi kartımı 2007 yılında yıllık aidat ücreti ödememek için iptal ettirdim. O ana kadarda yıllık aidat Ücretlerini ödemiştim ama her seferinde ödedikten sonra itiraz etmiştim.

2007 yılında kartımı iptal edince beni aradılar ve 2007 yılında yıllık aidatımın ekstreme gelmeyeceğini vaat ettiler ve tekrar kartı aktif hale getirmemi istediler.

Bende bunun üzerine memnuniyet duyarak kabul ettim. Lakin 2007 Kasım ekstremde ücret geldi. Derhal kartı iptal ettirdim ve ücrete itiraz ettim. Beni tekrar aradılar itiraz hakkımın olduğunu, itiraz etmemi söylediler ve benim adıma yeni bir kart çıkarttıklarını söylediler.

Göndermeleri için onay istediler. Bende kendilerine yıllık ücret olduğu sürece kartlarını kullanmayacağımı söyledim. Bunun üzerine kartı gönderelim ve istemesem kullanmayacağımı söylediler.

Bende bunun üzerine bir şans daha dedim ve gönderin dedim. Bu arada diğer kartımın yıllık ücret itirazının kabul görmesi üzerine (ilk kez) gelen ikinci kartı kullanmaya başladım. Kullandım çünkü bu andan itibaren kart ücretimin olmayacağını düşündüm.

Bu denli ısrarlı aramalardan sonra. 2008 yılının 3. ya da 4. ayında kart ücreti geldi, bunun üzerine itirazımı yaptım ve itirazım kabul edilmedi.

Yorumu siz değerli okuyuculara bırakıyorum. Artık Axess kullanmıyorum. Yıllık kart ücreti olmayan maaşımı aldığım bankanın kredi kartını kullanıyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
21.08.2008

Sayın Ali Rıza İnal'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi