AKBANK Kuryesini Değiştirsin msarac83  [20 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank Bursa Koru park şubesinden 02.08.2008 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru yaptıran bayan, onaylandığı zaman telefonuma mesaj geleceğini ve ertesi günde bankaya giderek kartımı alabileceğimi söyledi.

Aynı gün akşam onaylandığına dair mesaj geldi ve ertesi gün bankaya kredi kartımı almaya gittim.
Ancak kartımın orda olmadığını ve kurye ile bana en kısa sürede ulaştırılacağını söylediler. Aradan 15 gün geçti ve kartım halen bana ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kartımın basıldığını ve kurye ile size gönderileceğini söylüyorlar. Ancak kurye ile bir problemleri olduğundan dağıtımların geciktiğini söylüyorlar. Müşteri olarak bankanın problemleri beni hiç mi hiç ilgilendirmez.

Zaten 18.02.2008'e kadar kart bana ulaşmaz ise kartımı iptal ettireceğim ve bankayla kesinlikle çalışmayacağım.

Bugüne kadar böylesine sorumsuz bir banka görmedim. Kurye ile sıkıntıları var ise kuryeyi değiştirsinler. Nasıl ki ben Akbank'dan şikayetçi olup da başka bankaya geçeceğim gibi.