ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
345946


AKBANK Adaletsizliğin Böylesi bitkiadam  [20 Ağustos 2008, 09:00]
6 yıldır Akbank'ta maaş hesabım var. Ayrıca Axess kartı kullanıcısıyım. Her yıl düzenli olarak kart kullanım ücreti kesiliyor. Her defasında da itiraz ediyorum ama her seferinde itirazım reddediliyor. Ama işin ilginç yanı aynı durumda ki diğer arkadaşlar itiraz ediyorlar ve onlara geri iade ediyorlar.

Ben bu duruma da itiraz ediyorum ama beni tatmin edici bir açıklama yapmıyorlar. Niçin çiftte standart uygulanıyor? arkadaşlar benimle dalga geçiyor "niçin itiraz etmiyorsun?" diyorlar. Ediyorum defalarca telefonla, mail ile her yıl.

Ama bugüne kadar hiç olumlu yanıt alamadım. Bu uygulama eşitliğe aykırıdır. Aynı konumda niye bazıları alıyor bazıları alamıyor. Bu duruma şikayetçiyim. Bankanın yetkilileri bu durumu açık açık açıklamaları gerekmektedir. En azından buna hakkımız var. Ve bu güne kadar kesilen kart kullanım ücretlerinin iadesini istiyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
21.08.2008

Sayın Adnan Tarhan ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi