AKBANK Kart Ücretini Halen Yansıtıyor!
UMUT3455
[19 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank yasal olmadığı halde kart ücretini gene yansıttı. Şunu çok iyi biliyorum, kartını kullanan zengin müşterilerinin ücretlerini iptal ederek çifte standart yaparak işlem yapan Akbank ekonomik durumu çok yüksek olamayan müşterilerden ücreti alıyor.
Bu nasıl müşteri hizmeti? Bir banka olarak nasıl çifte standart yapılıyor? Akbank yetkililerinden cevap bekliyorum ve ücretin iadesini istiyorum. Aksi takdirde hakem heyetine başvuru yapacağım ve yasal olarak ücreti geri alacağım.%
Sayın Umut Aksoy'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize 21.08.2008 ve bugün 27.08.2008 tarihlerinde e-posta ile bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
26.08.2008
Sayın Umut Aksoy'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
19.08.2008
Sayın Umut Aksoy'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
