AKBANK Herkes Her şeyin Farkında aptaldeğiliz  [22 Ağustos 2008, 09:00]
Üç ay öncesine kadar maaş müşterisi olduğum bir banka idi. Bankayla ilk çalışmaya başladığımızda otomatik ödeme talimatlarım vardı, bunların içinde 2 tane de Eft talimatım vardı. Birisi konut kredim di ki bu benim için önemliydi.

Ben de ev adresime hesap ekstresi gönderilmesini istedim. Bunlar düzenli olarak geliyordu. Ocak ayında hesabımı telefonla kontrol ederken olması gereken miktardan daha az para vardı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bana verilen cevap hesap ekstreleri için her ay başına 3 YTL den toplam 18 adet için toplam 54 YTL idi.

Peki bu para daha önce niye kesilmedi diye sorduğumda hesapta para olmadığı için kesilmemiştir diye cevap verdi. Biz her ay maaşımızı bu bankadan alırken nasıl hesapta para olmaz?şubeyle görüştüm dilekçe verdim e-posta yoluyla aldığım cevap beni tatmin etmedi.

Tekrar faks gönderdim ama faks gelmediği söylendi. Sonuç olarak artık biz bu banka ile çalışmıyoruz ama yapılan haksızlığı hazmedemiyorum. Çünkü kendi çalışanlarının, başta bunu söylemesi gerekirdi ve bu yanlışlık fark edildiğinde ise fatura bizler kesiliyor. Herkes her şeyin farkında.