19.08.2008 arasss2 Ya ne diye yanlış bilgi verip burada insanları yanıltıyorsunuz? Bankanızdan hiç kimse bana dönüp bilgi vermedi kartımın yenisinin gönderilmesini istediğim günden bugüne yaklaşık 2 ay geçti ve siz hala buradaki şikayetime "müşterimizle irtibata geçilmiştir halledilmiştir " gibi yalan yanlış cümleler yazmaktan öteye gidemediniz. Bankanızdan hiç kimse benimle iletişime geçmedi çünkü sizde hatalı olduğunuzu biliyorsunuz büyük yanlış yaptığınızı biliyorsunuz. Buraya böyle doğru olmayan bilgiler yazıp insanları yanıltmayın. Yeterince canımı sıktınız zaten, son kez yazıyorum benimle kimse irtibata geçmedi kimse bana bilgi vermedi ayrıca ben defalarca aradım 20 dakika bekletildim ve sonuçta aynı cümle söylendi durdu bana "bankamızdan kaynaklanan bir sorundan dolayı kartlar yanlış basıldı 2.kez basıldı en kısa sürede elinizde olur, yoğunluk var" bunu 2 aydır söylüyorsunuz artık söylemeyi yada buraya gerçek olmayan cümleleri yazmayı bırakın da kartı bir an önce gönderin. Ayıp ya koskocaman banka ne hallere düştü.

Sayın Müterimize ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi