AKBANK Telefonla Aldığı Talimatı Şubeye Gittiğinizde İptal Ediyor ozlemesmergul  [22 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank Küçükçekmece şubesinde yer alan hesabımdaki parayı değerlendirmek üzere bir gün telefon aldım. Malum bu telefonlar sizin bir iş hayatınızın olup olmadığı, uygun olup olmadığınızla hiç muhatap olmazlar ve günün ortalık saati, en yoğun ve kalabalık olduğunuz bir an paranızı değerlendirmek üzere böyle sürekli aranırsınız.

Bunun da bir taktik oluğunu düşünüyorum açıkçası. En yoğun olduğunuz saatler özellikle seçilir ki siz kime ve neye "iyi peki tamam o zaman" dediğinizi hatırlayamazsınız bile.

Ben de paramı bir aylık vadeli hesaba almak istemelerine "iyi peki tamam" dedim. 15 Ağustos günü vadenin sona ereceğini biliyordum. Bir ay paramı bekledim. Bugün acil başka bir işlem için hesabımı açtığımda bu kez 12 Eylül'e vadeye bağlandığını öğrendim.

Hemen telefon açıp ricada bulundum. "15 Ağustos'ta bitecek diye "evet" demiştim, mümkünse sürekli bağlamayın. Paramı alacağım" dedim. Sizce ne dediler?

"Şubeye gelin, talimat verin, imza atın, hesabı kapatın". Evet. Açması tek bir telefona bağlı iken kapatması için günün yine ortalık saati, müdürünüzden banka için izin isteyerek şube şube koşturup, sıraya girip, bin tane işlemden geçmek gerekiyor.

Hesabımı kapatamadım. Şirketten izin alamadım. Bugün Cuma, parama ihtiyacım var. Bir telefon talimatıyla elimden aldıkları parama ama şimdi aynı telefonla ulaşamıyorum. Bunun için sanki bir işim yok, sorumluluğum yok, meşguliyetim yok gibi şube şube koşturmam gerekiyor.^^