ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
344522


AKBANK'tan Gelemeyen Kredi Kartı touarex  [18 Ağustos 2008, 09:00]
Kredi kartım 30 Temmuz'da basılmış ancak hala kargoya verilmemiş. Tatile çıkacaktım, iptal ettim. İş yerimde olmayacağım için ev adresime yollanmasını istedim. Bunun kart kargoya verilmeden yapılmasının mümkün olmadığını söylediler.

Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı diye sordular. Güleyim mi ağlayayım mı? Kargoya ne zaman verileceği hakkında da bilgileri yok. Yani her gün arayıp kargoya verildi mi verilmedi mi sormak gerekiyor. Tekrar aradığımda gittiğiniz yere de gönderebiliriz dediler. Yani öyle mağdur edilmez, böyle mağdur edilir.

Bunun anlamı ''sen hele bir tatile git de yollar mıyız yollamaz mıyız bakarız artık'' demeye geliyor. İkincisi, gittiğim yere geliyor da ev adresime neden gelmiyor? Üçüncüsü, bunu neden 3. Ya da 4. Aramamda söylüyorsunuz?

Tam bir tutarsızlık ve lakaytlık söz konusu. Artık güvenim yok bu kuruluşa.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
18.08.2008

Sayın Kaan Tunç'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi