AKBANK Yetkilileri bu Problemin Üstesinden Gelsinler tonymontana34  [16 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank wings kredi kartıma yansımış olan 55 YTL tutarındaki kart ücretine müşteri hizmetlerinden itirazda bulundum. İlk seferinde değerlendirmeye alacaklarını, sonucu cep telefonuma mesaj atarak iletecekleri belirttiler.

cep telefonuma gelen mesajda kanunlar çerçevesinde uygun görülmemiştir gibi bir uyarı geldi. Geçtiğimiz aylar içerisinde Yargıtay'ca onanan kararı sanırım kanunlar içerisinden saymıyorlar.

İkinci kez aradığımda tekrar konuyu aktardım. Sadece tek bir banka ile çalışmak istediğimi bunun da kendileri olduğunu eğer aynı cevabı alacak isem kartımı iptal etmelerini bildirdim. Mesaj yollayarak kart ücretini iptal edemeyeceklerini belirttiler.

Ancak kredi kartımı kapatmamışlar. Anlamakta zorluk çektiğim bu uygulamalar sebebiyle ürünlerini kullanacağım bankadan soğumuş oldum. Aktif harcamalarını yapıp, düzenli ödemeler yapan müşterilere bu şekilde davranılıyorsa ciddi anlamda istemediğim bankalarla iş yapmak durumunda kalacağım. Umarım Akbank yetkilileri bu problemin üstesinden gelirler.