ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
343394


AKBANK'a Kart Kullanım Ücreti İtirazı cevatgüngör  [14 Ağustos 2008, 09:00]
Axess kartımdan, bu sene de 35 YTL kesildi. Kesildi dediğim borç olarak ekstreme yansıtıldı. Önceki şikayetlerde Akbank bana dönüş yaptı ve bunun işlem bedeli olduğunu belirtti. Alınmaya devam edeceğini beyan etti.

İyi güzel, bunun yanı sıra da internet şubesini kullanarak döviz hesabımdan para bozup, YTL hesabına para aktarırken bile bu ücretler alınıyor. Diyeceksiniz, tabi her şeyin bir bedeli var.

İlla bizim de hukuki yollarla mı bir şeyleri halletmemiz gerekiyor? Müşteri memnuniyeti bankacılık anlayışında hiç ön planda olamayacak mı?

Gereğinin yapılmasını ve bu ücretlerin tarafıma geri verilmesini beyan eder ve buna son verilmesini arz ederim.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
14.08.2008

Sayın Cevat Güngör'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi