ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
342589


AKBANK'tan Gönderilmeyen Kredi Kartı mirzaer  [12 Ağustos 2008, 09:00]
17 Temmuz'da cüzdanımı kaybettiğim için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Üç gün sonra cüzdanım bulundu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın basıldığını ve en kısa zamanda adresime gönderileceğini söylediler. Aradan geçen zaman boyunca üç defa Akbank'ı aradım.(dakikalarca telefonda bekletiyorlar)

Her seferinde aynı açıklamaları yaptılar. (neymiş? Kredi kartlarının gönderilmesinde sorun varmış. Bu ay içinde kesin gelirmiş. 30 Ağustos da bu ay tabi)

Bir ayda kredi kartı gönderemeyen, Türkiye'nin en büyük bankasını tebrik ediyorum. Bu arada aynı zamanda aradığım bir başka kartım 5 gün sonra elime ulaştı. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
12.08.2008

Sayın Davut Eraslan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi